Libro de Reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES
HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL

Completa el siguiente formulario para presentar un reclamo o queja ante Wasai Natural. Recibirás una constancia en el correo electrónico que registres.

Libro de Reclamaciones – Wasai Natural

HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL

PROVEEDOR: WASAI NATURAL E.I.R.L.

RUC: 20600738128

DOMICILIO FISCAL: JR. SAN LORENZO 962 – SURQUILLO

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre

Apellidos

DNI / CE

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Si es menor de edad, nombre del padre, madre o apoderado

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo

Producto

Servicio

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Tipo de solicitud

Reclamo

Queja

Detalle

Pedido del consumidor

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Wasai Natural dará respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

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